Trocas e Devoluções

Devolução do Produto

 

A Bora Lelê Moda Feminina, garante a troca de produtos por defeitos de fabricação, pelo prazo de 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento dos produtos.
Estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para garantia e satisfação em suas compras.

 

Nossa recomendação é que a peça não tenha sido violada, esteja na embalagem original e, que permaneça com as etiquetas originais.
Havendo qualquer indício de uso ou mau uso do produto, ou caso a mercadoria não retorne intacta, a solicitação de troca ou devolução não será aceita.

 

Envie um e-mail para contato@boralele.com.br, indicando o motivo da troca e devolução e uma foto do defeito do produto.
Aguarde nosso contato com as informações de como proceder.
A Bora Lelê Moda Feminina, não garante a troca pelo mesmo produto ou mesmo modelo.

 

Solicitamos que envie os produtos em uma embalagem que os acondicionem perfeitamente.
O tamanho da caixa deve ser no máximo do tamanho da caixa que você recebeu, pois o valor do frete depende do volume do pacote.
Caso seja possível a reutilização da caixa recebida, pode reaproveitá-la e embalá-la com folha de papel pardo.
Os fretes do retorno das peças de devolução e reenvio, são por conta do cliente.
Nos casos de produtos com defeitos, o valor do frete será restituído.

 

Assim que o produto chegar até nos, faremos uma análise verificando se estão em perfeito estado.
Estando ok, entraremos em contato para que você escolha por qual produto irá trocar.

 

Antes de efetuar a compra, se tiver qualquer dúvida em relação as peças, entre em contato pelo whatsapp (11) 9 8296-1293 ou, envie um e-mail para contato@boralele.com.br.
Vamos esclarecer as suas dúvidas e evitar contratempos com devoluções.

 

Ficamos à disposição e, boas compras!